Manh mối 8 – Vùng biểu cảm: Nhận biết nụ cười không chân thậtKhông hề có đơn từ chức nào được trình lên cả.Nhưng anh không dám chắc.Bạn làm nổi bật phần mệnh lệnh bằng một trong những cách sau đây:Kịch bản B: Trong khi nói chuyện phiếm với Brad, một trong những nhân viên bán hàng của bạn, bạn biết được tại sao doanh số bán hàng của Susan lại thấp.“Nếu anh muốn nói sự thật hoặc không nói sự thật, điều đó hoàn toàn tùy vào anh.Những chiến lược này thường rơi vào một trong mười loại sau đây.Chẳng cần phải nói, sự cáu kỉnh của Stuart nguôi đi rất nhanh.Ví dụ 1: “Rất tiếc, nhưng đó là cách tốt nhất chúng ta có thể làm.Chẳng hạn, người đó nói: “À, nhân tiện thông báo, cuối tuần sau tôi phải rời thị xã đi công tác.
Hãy nhớ rằng khi chúng ta nói chuyện với người đó, họ sẽ lắng nghe với cái tôi của mình – và bạn phải xem xét nó.
