Thành thật gắng sức xét theo quan điểm của người.Từ trước, chưa có nhà chế tạo nào hỏi ý kiến tôi hết.Chúng ta chỉ dùng một phần nhỏ những khả năng vật chất và tinh thần của chúng ta.Nhưng sự thực đó tôi không thích nghe chút nào cả.Khi đi về cùng với ông Grammond, tôi nói: "Anh biết câu đó của Shakespeare mà!".Bạn ráng làm cho người đó nói: "Phải, phải" càng sớm càng hay.Sau khi cám ơn và tỏ lòng tiếc không nhận lời được, ông vội vàng giới thiẹu một người có thể thay ông được.Vậy, muốn thay đổi hành động của một người mà không làm phật ý họ và cũng không gây thù oán:Tôi đề nghị với ông như vầy.Bà la lên: "Cháu ruột! Phải, cái thứ cháu nó chỉ mong già này chết để chiếm xe hơi của già? Không khi nào già để xe Packard này về tay chúng nó đâu!".
