Cũng chính cách thức đó đã tạo dựng lòng kiên trì giúp nhà khoa học Edison phát minh ra đèn điện, nhà sinh vật học Salk tạo ra vắc xin phòng bệnh bại liệt, nhà leo núi Hillary trèo lên tới đỉnh Everest, và giúp nhà hoạt động Hellen Keller vượt qua được những thiệt thòi về thể chất tưởng như không thể vượt qua.Người đầu tiên áp dụng mô hình bán hàng tự phục vụ là Clarence Saunders, một người dân thành phố Memphis - Tây Nam bang Tennessee.THE ONLY TIME YOU DONT FAIL IS THE LAST TIME YOU TRY ANYTHING - AND IT WORKS.Và khi không đạt được điều gì thì họ lại đổ lỗi cho người khác.Nếu anh quay lại gặp tôi và tìm cớ thoái thác thay vì hoàn thành công việc đó thì tôi đã sa thải anh rồi.Theo đó, những người thành đạt nói về những mục tiêu mà họ dự định sẽ đạt được ở thì tương lai, trong khi những người còn lại nói về những thất bại và nỗi thất vọng của mình ở thì quá khứ.Trí tưởng tượng này dựa trên giác quan thứ sáu của con người, hoạt động như một nhân tố trung gian giúp não bộ nảy sinh những sự kiện hay ý tưởng mới.Bây giờ chỉ cần bạn đặt nền móng cho nó mà thôi.Benjamin khởi nghiệp từ một nhà văn, nhưng ông không mấy thành công trong nghề viết lách.Carnegie cho rằng mức lương đó xứng đáng với những gì Schwab đã thực sự cống hiến.