Bác sĩ Gerstner trong lúc băng bó vết thương thua lỗ tài chính của IBM đã buộc lòng cắt giảm 10% chỗ làm trong IBM trải rộng trên 130 quốc gia.Khi ông nói đến bước thứ hai này, trợ lý thân cận của ông là Nichol có thể đang suy nghĩ theo hướng khác.Năm 1940, khi Watson đã vào tuổi 60, ông đã quyết định làm lễ tôn vinh những nhà bán hàngChẳng hạn như khi mọi người thảo luận về phàn nàn của khách hàng rằng các thẻ đục lỗ của CTR quá to và cồng kềnh làm vướng bận khi đưa thông tin vào thẻ, thì Watson liền quay sang kỹ sư trưởng Walter Spahr và hỏi:Dường như đó là tất cả những gì ông mong mỏi nhất trong cuộc đời sóng gió của mình.Tom với tướng tá của một cựu phi công trông cũng đường vệ và lịch lãm như cha của mình.Dường như ông chưa vội vàng gì cả.Đó là tinh thần nối dài của Watson.Tommy là con út và là con trai duy nhất, trong nhà còn có bốn chị gái Jennie, Effie, Loua và Emma.Đó là con người bên ngoài công ty bên ngoài danh sách quyết định số phận doanh nghiệp.

Xem thêm Thu gọn