Nhân viên chữa cháy và cứu thương phải hết sức vất vả cứu các nạn nhân.Khi bạn đang bắt đầu thiết lập một mẫu ứng xử mới hay cảm xúc mới, điều tối quan trọng là bạn phải củng cố chính bạn hay người có liên quan.Đúng hơn, chính là những quyết định của bạn về những gí phải chú tâm vào, những gì có ý nghĩa đối với bạn và những gì bạn đang dự định làm sẽ xác định vận mệnh tối hậu của bạn.Khi người ta căng thẳng, người ta ngưng thở, làm cạn sinh lực của mình.Ông hỏi, "Trong số những lý do này, bạn muốn chết vì lý do nào?" Nói cách khác, nếu bạn biết rằng vì giết một người do vụ hớt tóc xấu mà bạn cũng chết, liệu bạn có vẫn giết người đó không?Mẹ Teresa thì ngược lại.Bạn không thể mong đợi người khác chấp nhận những nguyên tắc sống của bạn nếu bạn không nói rõ ra những nguyên tắc ấy.Lúc đó tôi đang ở New York.Rồi Disney duyệt qua từng câu trả lời cho câu hỏi của ông.Tôi không có động lực như anh; tôi không cảm thấy nhiệt tình.
