Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
