Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.
