Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa.