Lou Gerstner xuất hiện ba năm sau, khôi phục lại IBM bằng tinh thần kinh doanh Watson.Watson đã chịu nghe Tom đưa ra lý luận của người đại diện cho thế hệ mới.Đó là con người bên ngoài công ty bên ngoài danh sách quyết định số phận doanh nghiệp.Nhưng trên bảng Watson lại để lên đó những cuộn giấy lớn.Tom chinh phục ông già không chỉ bằng những cuộc cãi vã mà bằng khoa học.Và Watson đã đúng khi cho Tom một cơ hội mạo hiểm.Họ giao cho Halsey Dickinson tiếp tục nghiên cứu chiếc máy tính điện tử đầu tiên.Ngay những ngày đầu tiên, Gerstner đã làm một chuyện dễ mất thể diện của chính mình là mời Jack Welch của General Electric về nói chuyện với các nhà quản lý cao cấp của IBM.Không dừng lại ở việc tuyển dụng nhân viên khuyết tật, Watson mặt khác thúc dục các nhà sáng tạo nghĩ đến nhu cầu của các cựu chiến binh bị hỏng thị giác từ chiến trường trở về.Năm công việc cần làm của anh là gì, McPherson?
