Giải quyết vấn đề không phải là tài năng mà người này có, người khác không có mà nó chính là một thói quen.Họ bắt đầu cảm thấy tràn trề hy vọng vì giờ đây họ đã hiểu rõ căn nguyên của vấn đề.Kiwi hết sức vui sướng.Giải quyết vấn đề là một công việc kết hợp suy nghĩ và hành động.Ví dụ thứ nhất quá mơ hồ.Nhưng cậu nên làm gì? Hãy dành ra một phút suy nghĩ.Hãy giả định rằng, cũng như Kiwi, bạn đang muốn chọn một trường trung học mới để theo học.Bạn đưa ra được giải pháp nào? Bạn có nghĩ ra được nhiều ý tưởng không? Đôi khi việc đột phá trong cách suy nghĩ và đưa ra những ý tưởng sáng tạo rất khó khăn.John không biết làm thế nào để tạo ra hình ảnh bằng máy vi tính.Bước cuối cùng là chọn ra phương án tối ưu dựa trên những ưu khuyết điểm có trọng số mà bạn đã liệt kê.